배송은 주문 확인 후 평균 2~3일 정도 소요됩니다.


Hand made nail같은 경우는 오더메이드 제품임으로 배송일이 2~10일 정도 소요되는 점을

양해부탁드립니다:)


현재 코로나19로 인하여 택배사의 물류이동이 더딘 상황입니다:)

너그러운 이해 부탁드립니다.

안녕하세요  루반다입니다:D

배송비는 기본 3,000원  도서 산간지역반다입니다:D


배송비는 기본 3,000원  도서 산간지역 6,000원입니다.(택배사:CJ)


감사합니다:D

안녕하세요.루반다입니다:D

취소 시 환불 소요기간은 결제 방법에 따라 상이합니다.


* 카드 결제, 실시간 계좌이체, 카카오페이(간편결제), 페이코(간편결제), 휴대폰 결제 전월/부분 취소, 가상계좌 : 주말 및 공휴일 제외 1~3일

* 휴대폰 결제 당월 전체취소 : 한도 즉시 복구(단, 통신사별로 상이함)

 


감사합니다:D

안녕하세요:루반다입니다.


< 교환/반품 신청이 가능한 경우 >

* 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 제품 수령 후 주말 및 공휴일 포함 7일 이내에 가능합니다. (배송비 고객부담)

* 상품 불량으로 인한 교환 및 반품은 상품 공급일로부터 3개월 이내에 가능합니다. (기간엄수)

(단, 상품 불량의 경우, 고객센터를 통한 불량 검수 후 정상 처리 여부가 결정됩니다.)


< 교환/반품 신청이 불가능한 경우 >

* 소비자의 귀책 사유에 의한 상품 회손 및 사용에 의해 상품 가치가 현저히 감소된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.

* 교환 및 반품으로 인해 사은품 혜택 기준에 미달되었을 경우, 사은품도 함께 보내주셔야 정상적으로 처리 가능합니다.


감사합니다.

안녕하세요.루반다입니다:D


네, 가능합니다. 상품 주문 시 결제수단에서 '실시간 계좌 이체' 또는 '가상계좌' 선택 후 현금 영수증 신청란에 휴대폰 번호 또는 사업자 번호를 입력하시면 현금 영수증이 발행됩니다.


감사합니다. 

안녕하세요.루반다입니다:D

쿠폰은 상품 주문 시 결제 단계에서 쿠폰을 적용해주시면 정상적으로 사용이 가능합니다.


※ 사용 전 my page > 쿠폰 내역에서 쿠폰 사용 조건 확인 후, 해당 조건에 맞추어 이용 부탁드립니다.

※ 모든 쿠폰은 타 쿠폰 중복 적용이 불가합니다.


감사합니다.

안녕하세요.루반다입니다:D


적립금은 상품 주문 시 결제 단계에서 사용하실 수 있습니다.


※ 적립금은 최소 3,000원 이상 부터 사용 가능합니다.


감사합니다.

안녕하세요.루반다입니다:D


가상계좌는 아래 방법으로 입금이 가능합니다.


1. 결제수단 > 가상계좌 선택

2. 입금은행/입금자명 선택

3. 주문 완료 화면 내 가상 계좌번호 확인

4. 입금(결제일 제외 7일 이내 입금 가능)

ex) 1일 주문 시 8일 23시 59분 59초까지 입금 가능


※ 자동 입금 확인까지는 최소 20분에서 2시간 정도 소요됩니다.

※ 입금자명 또는 입금액이 다른 경우 자동 입금 확인이 어려우며, 이 경우 고객센터(카카오채널-LUBANDA)를 통해 입금 완료 여부를 확인하실 수 있습니다.

문의하고 싶은데 고객센터 연결이 안 돼요.

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